Política de Privacidade – ENGETECH Assistência Técnica

Última atualização: 28/04/2026

Introdução

A ENGETECH Assistência Técnica é uma marca de atendimento técnico vinculada ao Grupo Brassistech, inscrito no CNPJ nº 05.615.319/0001-45, responsável por sua operação administrativa e comercial. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e usuários do site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

• assistência técnica multimarcas
• manutenção de eletrodomésticos residenciais
• atendimento técnico em domicílio
• reparos especializados em linha branca
• suporte pós-serviço residencial

2. Dados Coletados

Informações fornecidas pelo usuário:

• nome completo
• telefone
• e-mail
• endereço residencial
• cidade/estado
• informações sobre equipamento/produto
• mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, telefone ou e-mail

Informações coletadas automaticamente:

• endereço IP
• navegador utilizado
• tipo de dispositivo
• páginas acessadas
• tempo de navegação
• origem do acesso
• cookies e tecnologias semelhantes

3. Finalidade da Coleta

• atendimento ao cliente
• envio de orçamento
• agendamento de visitas técnicas residenciais
• suporte pós-serviço
• emissão de documentos fiscais
• melhoria da navegação no site
• campanhas publicitárias e métricas
• prevenção de fraudes
• cumprimento de obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

A ENGETECH Assistência Técnica não vende dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• parceiros operacionais e técnicos
• plataformas digitais (Google, Meta, hospedagem e CRM)
• contabilidade e emissão fiscal
• autoridades competentes, quando exigido por lei

5. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para:

• melhorar sua experiência no site
• medir desempenho de anúncios
• analisar visitas e comportamento de navegação
• remarketing e campanhas digitais

O usuário poderá desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

7. Direitos do Titular

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• exclusão, quando cabível
• portabilidade, quando aplicável
• revogação do consentimento

8. Contato

E-mail: atendimento@engetechbrasil.com
Telefone: 0800 555 0226

9. Consentimento

Ao acessar este site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, sendo recomendada sua consulta regular nesta página.